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• 蔡林4月18-19日第四届MBA总裁班《从技术到管理——解码管理之道》助理李冰 微信号pxwbn888 手机13738099312_副本

  2015-05-08...
  查看详情>> 一、管理认知及管理者角色认知 ü  概念认知：管理是什么？ n  小组讨论：如何从挖沟看管理？ ü  管理者在组织中所处的位置 ü  管理者组织中的角色认知 ü  技术人与管理人不同特质分析 n  小组讨论：你眼中的技术人与管理人？ ü  不同管理层应具备的管理技能？ n  案例分析：某车间主任的辞职告诉什么？   二、从技术出身到管理的习惯转变 ü  从自己做事到让别人做事的转变； ü  从管事到管人理事的转变； n  小组讨论：从管理方格中得到什么启示？ ü  从发现问题到推动解决问题的转变； n  小组讨论：公司为何聘用你当经理？ ü  从好人到坏人的转变； ü  从追求真理到把握适度的转变； ü  从外方内方到外圆内方的转变； n  小组讨论：外方内方和外圆内方的不同？ ü  从追求个人成就感到追求团队成就感的转变   三、从技术到管理的核心技能提升 1、从技术到管理技能一——计划与决策 n  小组讨论：我们为何不愿意做计划？ ²  制定工作计划的重要意义？ ²  计划的种类、特点和要素？ ²  制定计划的程序和要领？ ²  目标设定与分解的方法 n  现场演练：某公司的目标分解？ ²  自我时间与效率的管理 ²  一般决策的过程是怎样的？ ²  如何进行问题分析与决策？ n  小组分析：赵经理目标为何未达成？ n  头脑风暴：你的花园如何设计与建设？ n  小组讨论：如何看待工作中越级的指挥？   2、从技术到管理技能二——有效沟通与协调 n  小组讨论：沟通在工作中有何重要意义？ n  现场演练：到底什么是有效的沟通？ ²  沟通的重要三个环节是什么？ ²  为何在工作中总是沟而不通呢？ ²  沟通中的表达、倾听与反馈的技巧？ ²  沟通的对象与渠道告诉我们什么？ n  分析：任经理为何与赵经理一起发牢骚？ ²  如何与不同层级人员进行沟通？ ²  如何做好跨部门之间的沟通？ ²  沟通中的赞美、建立信任的的技巧？ n  现场演练：如何从购物过程看信任危机？   3、从技术到管理技能三——部属的培育与激励 小组讨论：技术能手的李刚到底怎么了？ ²  培育部属是管理者重要技能 ²  培育部属的三种不同途径比较 n  现场演练：如何做好工作中OJT？ n  小组讨论：员工为何需要进行激励？ ²  激励的概念与本质是什么？ ²  如何才能有效激励你的部属？ ²  马斯洛层理需求理论分析 ²  赫兹伯格双因素理论分析 n  小组讨论：资深与年轻员工的需求分析 ²  物质激励与精神激励的比较 ²  激励的重要原则分析 小组讨论：工作中有哪些不花钱的激励方式？   4、从技术到管理技能四——从管理到领导 n  小组讨论：为何现在的员工越来越难管？ n  小组讨论：假如你获得意外收获会怎么办？ ²  “管理”与“领导”的比较？ ²  决定工作是否能完成重要因素是什么？ ²  如何区分不同员工的不同特质？ ²  情景领导的四种不同模式与运用 n  小组讨论：如何领导你的不同部属？ 案例分析：能干的王强到底出了什么问题？   四、新晋升的管理者常犯错误分析 ²  问题一：急于烧火和变革 ²  问题二：重自我一套的管理 ²  问题三：轻信谣言 ²  问题四：不虚心学习 ²  问题五：忽视沟通 ²  问题六：只“喊”不“教” ²  问题七：牢骚满腹、抱怨太多 ²  问题八：狂妄自大、自我膨胀 n  案例分析：某公司生产副总的“5S”为何失败？ n  案例分析：X电器集团公司总经理为何被辞退？   五、现场与学员进行互动和答疑    
• 成本压缩，工厂淘金

  2015-02-23...
  查看详情>> 一、金融危机下的危机与挑战 1)全球制造业面临新一轮洗牌 2)中国制造业机会与挑战并存 3)中国制造业的转型与升级 4)中国制造业转型思考途径 5)来自制造型企业的成本压力 6)金融危机对实体经济的冲击 7)成本经营为企业带来的价值 8)国外优秀企业成本管理案例 二、打破传统意义上成本思维 1)成本、利润及成本压缩的认知 2)现代成本管理体系的构成 3)思考成本的两个关键问题 4)战略成本的思维方式 5)如何进行价值链的分析 6)市场经济下的成本作用 7)企业中的成本陷阱有哪些 三、中国企业成本管理现状？ 1)成本观念意识的落后 2)成本管理基础上的薄弱 3)内部管理协调成本太大 4)缺乏成本战略思维观念 5)财务应收账款逐年上升 四、工厂成本压缩操作思路 1)寻找工厂浪费与低效率 2)分析成本提高的原因 3)制定成本因素改进计划 4)压缩工厂成本的分析工具 5)流程分析法、鱼骨图分析法 6)头脑风暴法、柏拉图分析法 ☆举例说明 五、企业各环节中常见的浪费 1)产品研发中的浪费及原因 2)材料采购中的浪费及原因 3)生产制造中的浪费及原因 4)物料管理中的浪费及原因 5)组织管理中的浪费及原因 六、企业成本压缩常用实战策略 1)产品研发中成本如何改善 2)材料采购中成本如何改善 3)生产制造中成本如何改善 4)物料管理中成本如何改善 5)组织管理中成本如何改善 ☆案例分析 七、企业成本压缩项目实施框架 1)如何进行动员和组织准备 2)怎样开展成本诊断和分析 3)成本压缩怎样实施和推进 4)成本差异怎样监控和巩固 5)成本压缩怎样改进和提高 ☆案例：XX公司的经营抉择 八、成本压缩六大实施操作要点 1)成本压缩实施中的注意事项 ☆结语现场交流
• 分析与解决问题技能培训

  2015-02-23...
  查看详情>> 一、问题分析与解决概论 练习：看谁能最快解决？ 分析解决问题的三个要求 什么是问题 问题的类型 发生型、探索型、改进型和设定型 案例：公司内部服务的改善 分析解决‘问题’之前的条件 二、分析解决问题的模式6个关键步骤 1、意识到问题的存在： 有问题的征兆 缺乏问题意识的征兆 问题意识－装置警铃 问题意识的培养 有关问题的‘情报’收集 发掘问题－描绘出问题的全图 收集资料的定性型工具 其他常用的工具 2、确定与定义问题 确定最关键的问题点 采用的工具：柏拉图 不妨连续的问“为什么”? 追根究底找出问题的原因 案例：客户投诉没有得到圆满的解决 案例：客户问题没有尽快得到解决 案例：客户对产品的质量不满 找寻可能‘原因’可以采用的方法： －力场分析法－脑力激荡法－鱼骨图法 确定问题点可以采用的工具 －调查表－焦点访谈 3.寻找可能解决问题的各种方案 先扩散后收敛 脑力激荡法 默写激荡法 检核表法 检核表的优点 案例：可能解决方案 4.选择最有‘潜力’的方案 步骤和要点 选择方案－决策过程 评估标准 案例：选择一份新的工作 5.落实方案的行动计划 步骤和要点 需要回答的基本问题 拟订执行方案的两个重要部分 将执行计划分段进行 案例：YWY公司的行动计划 执行计划的考虑点 准备应变计划 可能问题分析 6.执行与评估决策方案 执行与评估执行方案的三个重要部分 收集资料以追踪行动计划的绩效 实施应变计划 考核结果
• 管理者角色认知与胜任能力提升

  2015-02-23...
  查看详情>> 一、管理与角色认知 从专业走向管理后，如何实现角色转换？ 管理的目的是什么？ 管理者要承担哪些管理责任？ 管理者如何确立自己对上，对下，对中的身份定位？ 管理者应具备的基本管理态度与意识 管理者应具备哪些管理和领导技能？ 讨论互动：你是如何理解管理及角色的？ 二、管理胜任力一——管理到领导 什么是领导力？ 领导力的几个层次 管理与领导的比较 情景领导的四种模式 案例分析：XX老总的领导方式 三、管理胜任能力二——计划与组织 计划为何重要？ 制定计划的步骤 目标制定SMART原则 如何做工作分解？ 组织的目的是什么？ 工作组织原则 案例：越级指挥的弊端 四、管理胜任力三——沟通与协调 沟通是管理中重要的活动 倾听与反馈技巧 沟通的对象和渠道 如何与不同级别的人沟通 如何进行跨部门之间的沟通 案例：从购物过程看信任危机 五、管理胜任能力四——问题分析与决策 问题的界定与分类 解决问题的几大误区 解决问题的心态准备 解决问题的六步法 案例分析：管理袋鼠的故事
• 有效激励

  2015-02-21...
  查看详情>> 第一天：上午主管面对的变革与挑战 员工为什么不能积极主动、全力以赴地工作？ 员工的工作热情为什么难以持久？ 员工为什么不能像老板一样工作？ 案例一：鲶鱼效应 故事二：猎人与狗的故事 案例讨论：小张最近的工作到底怎么了？ 第一天：下午不同激励理论的运用 什么是激励？ 什么时候需要激励？ 激励的关键按钮？ 自我激励法？ 激励理论一：马斯洛需求层次理论 激励理论二：赫兹伯格双因素理论 激励理论三：弗鲁姆--期望理论 激励理论四：斯金纳的强化理论 案例讨论：赵甲的需求到底是什么？ 第二天：上午有效激励常用的方法 什么是物质激励和精神激励？ 什么是正激励和负激励？ 成就激励及其运用案例 参与激励及其运用案例 人性激励及其运用案例 竞争激励及其运用案例 目标激励及其运用案例 榜样激励及其运用案例 荣誉激励及其运用案例 现场互动讨论：欧阳该如何去激励？ 第二天：下午不同员工的激励形式 问题讨论:什么因素影响员工完成任务？ 员工发展的四个层次 案例分析：诊断员工的发展层次 员工的发展层次会固定不变吗？ 企业员工的四种类型 问卷测试：领导风格的自我诊断 领导统御篇选择你的领导风格 两种不同的领导行为 问题讨论：领导者每天做什么？ 四种不同的领导风格 领导风格诊断：如何改进我们的领导风格？ 案例研究：领导风格和角色如何进行转换？
• 突破瓶颈•利润倍增

  2015-02-19...
  查看详情>> 1、什么是真正有效率的运作？怎样提升生产线整体运作效果？ 2、传统管理的“金科玉律”导致错误的决定和没有效益的行为，如何突破？ 3、工厂想大幅度改善运作，但又缺乏资金来推行JIT或TQM,能否提供一个有效而经济的方法解决工厂现实难题？ 4、各部门似乎都十分忙碌、十分努力，但企业还是赚不了多少钱，为什么？ 5、生产计划，包括通过计算机进行的生产排程，为何总是无法贯彻执行，总是“前松后紧”？临近交货期，为什么总是无可避免地要花大量人力物力加班赶工？ 6、每个员工都渴望企业各部门之间能高度协作，但为什么总是办不到？难处到底在那里？ 7、怎样看待工厂的产能？有人说产能愈多愈好，真的是这样吗？到底何去何从？ 8、订单不足，开工不足，产能过剩，只能裁员吗？ 9、物料已尽早发到生产线，为什么出货仍然是那么迟？ 10、怎样有效地防范突发事件，保障生产进度不受影响？ 11、各部门纷纷向上级要求增加人手﹑设备和投资,但资源有限，如何取舍？企业投了很多钱开展各种改善活动,为何效益却难以提升？ 12、怎样在生产进度出现问题之前发出预警，而不是在事后才发觉，匆忙地拼命补救，大费人力物力,大伤客户的信心？ 13、非生产性部门(如维修部、计算机部等)怎样才能在企业中发挥最佳职能？
• 企业生产现场的成本控制

  2015-02-19...
  查看详情>> 一、何谓现场管理 1、现场管理的基本内容 2、现场管理的基本原则 二、现场管理人员效率化必备意识 1、现代生产管理发展趋势 2、生产活动的目的与意义 3、效率意识 4、问题意识与改善意识 8、生产效率的衡量指标 三、现场管理人员必备的成本思维 1)成本、利润及成本压缩的认知 2)现代成本管理体系的构成 3)思考成本的两个关键问题 4)战略成本的思维方式 5)如何进行价值链的分析 6)企业中的成本陷阱有哪些 三、现场成本降低的操作思路（本环节结合企业实际问题进行） 1)寻找工厂浪费与低效率 2)分析成本提高的原因 3)制定成本因素改进计划 4)压缩工厂成本的分析工具 5)流程分析法、鱼骨图分析法 6)头脑风暴法、柏拉图分析法 ☆举例说明 四、企业各环节中常见的浪费（本章节需要了解情况实际情况后确定） 综合运用以上工具，寻找各环节的浪费 六、、工厂成本压缩常用实战措施（本章节可以依据企业实际情况调整） 1)如何改进作业流程压缩成本？ 2)如何优化平面布局压缩成本？ 3)如何平衡作业方式压缩成本？ 4)如何分析作业动作压缩成本？ 5)如何改善产品搬运压缩成本？ 6)如何分析人机配合压缩成本？ 7)案例分析—— 七、现场如何开展成本减低项目 1)如何进行动员和组织准备 2)怎样开展成本诊断和分析 3)成本压缩怎样实施和推进 4)成本差异怎样监控和巩固 5)成本压缩怎样改进和提高 ☆案例：XX公司的经营抉择 【课程日程安排】 1、企业选择老师之后，安排企业培训负责或上产负责人和老师通一次电话。 2、培训前一天下午： 21、安排老师和企业负责人培训负责人、做深入交流 2.2、安排老师按工序参观生产制造现场 2.3、老师和核心生产管理人员访谈或座谈一次（具体视企业情况安排） 3、晚上老师依据交流及调研的情况调整培训内容 4、每天培训结束后安排30分钟，为学员答疑
• 如何有效授权

  2015-02-19...
  查看详情>> 一、有效授权的意义 1、高效地完成企业的工作任务 2、员工的能力培养和素质提升 3、授权激励的现实必然性 4、解放自己的身心 5、留住优秀人才 6、打造优秀团队 二、有效授权的原则 1、充分信任 2、评价风险 3、权责利对等 4、授权与控制的平衡 6、辅导方法与传授技能 三、管理者对待授权应该有的态度 1、给予欲授权者以尊重 2、提供完成任务的必须资源 3、再次授权验证授权的可行性 4、出现一些问题也属正常 5、帮助总结成败得失 6、授权不等于放任自流 四、有效授权的障碍及误区 1、怀疑下级不能真正授权 2、害怕失去对任务的控制 3、将授权等同于放权 4、过高强调自己在组织中的重要性 5、有时重复授权 6、以为自己可以做得比别人好 7、只给下属责任，没给下属权力 8、干涉太多使授权不能到位 9、害怕削弱自己在组织中的地位 10、喜欢与部下争功 五、领导科学授权的方法 1、选准可以授权者 2、向被授权者说明目标 3、界定被授权的范围 4、给予必要的资源 5、让下属负起责任 6、提供支撑的服务 7、跟踪工作进展情况 8、帮助总结工作得失 9、再次授权鼓励提升 10、给予鼓励和奖励 六、有效授权是团队效益的保证 1、为什么必须是有效授权 2、授权的挑战和权限统一 3、实现从权力到影响力的转变 4、授权和监控缺一不可 5、层层授权和层层保证 6、要选准授权对象 7、要选准授权对象 8、经常检查授权的履行情况 总结： 1、有效授权是基业长青的关键 2、不信任是最大的成本 3、理清授权内容后授权 4、领导＝决策＋授权
• 部属培育与有效激励

  2015-02-18...
  查看详情>> 第一讲培育部属是管理者的应尽职责 管理者的产品就是员工的行为 不良的行为来自不良的管理 培育下属就是培育自己的未来 下属为何缺乏激励与培育？ 缺乏客观资源 缺乏培育技巧 心态不正确 观念不端正 分析：部属培育与有效激励培训案例！ 解析：部属培育与有效激励内训案例! 案例：部属培育与有效激励课程案例分析！ 第二讲培育与激励部属的能力 聆听：弄清下属的目标和现状 发问：帮助下属挖掘自身盲点 区分：使下属明确真正目标 回应：及时反馈下属的真实状态 讨论：部属培育与有效激励经典案例讨论! 分组：部属培育与有效激励培训案例学习指南 分析：部属培育与有效激励学习中的八大陷阱！ 第三讲培育部属的能力训练 培育部属职业心态 促进改变：指导部属进步 通过让部属发现和减少自己的盲点而改变 培育部属的三种途径 OJT（OntheJobTraining）：工作中教导 OFFJT（OfftheJobT）：工作外训练 SD（SelfDevelopment）：自我发展 培育部属的四个阶段 培育部属的五个时机 各阶段部属的培育 各类型部属的培育 培育部属的禁忌方式 互动：部属培育与有效激励培训案例评估 分享：某集团部属培育与有效激励培训案例 分享：哈佛经典部属培育与有效激励案例分析示 第四讲激励部属的有效方法 成功激励四步骤：需要、动力、目标、满足 准确了解员工需要 利用优势需要，激发工作热情 区分激励员工的保健因素与激励因素 赫茨伯格双因素激励的管理应用 公平激励的管理应用 有效的激励方式 实用的激励技巧
• 计划管控与有效执行

  2015-02-17...
  查看详情>> 第一章什么是高效的计划管理 高效组织的最大特征 工作计划和目标管理的定义 工作计划的分类与认识 高效工作计划的主要特点 工作计划与目标管理的关系 目标管理的特征、实质与体系 领导方式与目标管理 第二章工作计划的制定 工作计划的PDCA过程 SMART原则 目标的界定与分解：金字塔思想的应用 预期目标、确定时间、设定标准、分配资源、评估结果 责任到人、任务到人、阶段目标、调整与更改 计划跟踪和监控及更改 工作计划制定的工具和表格 案例分析：他的工作计划怎么了？ 练习：制定计划 第三章计划管理的实施 计划推行前的准备 管理人员的推行训练 计划管理的有效授权 有效授权的三原则 时间管理与减少干扰 计划管理的过程控制 计划管理的反馈控制 目标修正 计划考核与改善 练习：工作计划管理 第四章工作状态的监控方法 日工作记录 每周状态报告 项目周报 工作例会 头脑风暴 练习：工作例会
• 团队建设

  2015-02-17...
  查看详情>> 一认识团队 1破冰互动 2什么是团队 3团队自测与分析 4高效团队的八特征 5团队发展的四阶段 二团队领导 1团队领导的职责 2团队领导的风格 3独立贡献者与管理者 4管理与领导的区分 5目标领导 6服务领导 7赞赏领导 8影像观摩与情景演练 三解决团队冲突 1冲突的定义 2冲突的来源 3现代与传统的冲突观 4观看情景影像与研讨 5处理冲突的五种常用风格 6冲突风格测试与分析 7五种冲突风格的应对策略与方案 8团队冲突案例研讨 9团队冲突处理的实用技巧 四团队激励 1游戏互动 2激励的概念及三要素 3激励与团队成员的价值体系 4激励的“道”与“术” 5激励因素的分析 6常用团队激励方法与技巧 8团队的现场心态激励与调整 五团队沟通 1团队沟通氛围的营造 2领导的沟通风格对沟通的影响 3公司文化对团队沟通的作用 4团队成员的沟通风格测试与分析 5制度保障与沟通渠道的畅通 6团队沟通案例分享 7团队沟通常用有效技巧 8团队沟通的情景模拟与演练 六团队信任 1体会信任的游戏互动 2解读信任的概念与内涵 3团队信任的分享与研讨 4建立团队信任的若干要素 5观看情景影像与研讨 6建立团队信任的常用技巧 七学员分享与课程总结